کدخبر: ۹۰۰۸۲
۰۲ مهر ۱۴۰۵ ساعت ۰۸:۱۴
چاپ

مدیرکل مدیریت عملکرد و بازرسی استانداری کهگیلویه و بویراحمد

سامانه ۱۲۸ در کهگیلویه و بویراحمد فعال شد

مدیرکل مدیریت عملکرد و بازرسی استانداری کهگیلویه و بویراحمد از فعال‌شدن سامانه ۱۲۸ برای تسریع رسیدگی به شکایات اداری شهروندان و پیگیری آنلاین درخواست‌ها خبر داد.

به گزارش خبرلنده، امرالله دهقان، عصر چهارشنبه یکم مهرماه در نشست بررسی عملکرد سامانه فواد در یاسوج اظهار کرد: سامانه فوریت‌های اداری ۱۲۸ برای تسریع رسیدگی به شکایات و مشکلات شهروندان از دستگاه‌های اداری و شهرداری‌ها فعال شده است.

وی افزود: شهروندانی که از مدیران، مسئولان، کارشناسان و کارکنان سازمان‌ها و ادارات شکایتی دارند، می‌توانند موضوع خود را از طریق سامانه ۱۲۸ مطرح کنند.

مدیرکل مدیریت عملکرد و بازرسی استانداری کهگیلویه و بویراحمد اظهار کرد: سامانه ۱۲۸ برخلاف سامانه‌های ۱۱۱ و ۱۳۶، برای پاسخ‌گویی و رسیدگی به شکایات در کوتاه‌ترین زمان ممکن طراحی شده است.

دهقان ادامه داد: گزارش‌های ثبت‌شده در این سامانه بلافاصله به مدیر یا کارشناس مربوطه منتقل می‌شود تا نتیجه نهایی رسیدگی در سریع‌ترین زمان به متقاضی اعلام شود.

وی بیان کرد: بازرسان وزارت کشور در این نشست بر نظارت و بازبینی عملکرد شهرداری‌ها و فرمانداری‌ها تمرکز دارند و تخلفات مشاهده‌شده را گزارش و پیگیری می‌کنند.

مرادزاده، معاون مرکز مدیریت عملکرد و بازرسی وزارت کشور گفت: سامانه ۱۲۸ پس از اجرای آزمایشی در استان‌های قزوین، البرز و تهران، اکنون در سراسر کشور فعال شده است.

مرادزاده افزود: شهروندان می‌توانند مشکلات خود را در حوزه‌های هشت‌گانه اداری و استخدامی از طریق تلفن همراه و با شماره ۱۲۸ مطرح کنند تا مورد رسیدگی قرار گیرد.

وی تصریح کرد: تمامی دستگاه‌های اداری، فرمانداری‌ها و شهرداری‌ها موظف هستند تابلوهای اطلاع‌رسانی سامانه ۱۲۸ را در ورودی ساختمان‌های خود نصب کنند تا شهروندان از نحوه استفاده مطلع شوند.

معاون مرکز مدیریت عملکرد و بازرسی وزارت کشور بیان کرد: شهروندان می‌توانند از طریق لینک‌های ارسالی به تلفن همراه، وضعیت رسیدگی به شکایت خود را به‌صورت آنلاین و لحظه‌ای پیگیری کنند.

انتهای خبر/